Teraz jest 28.03.2024, 18:45



Odpowiedz w wątku  [ Posty: 26 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona
Sinclan Grochowska mnie oszukał... 
Autor Wiadomość

Podziękował: 0
Pomógł: 78
Post Sinclan Grochowska mnie oszukał...
Wiem, ze nie do konca to techniczny temat ale ze dotyczy ASO to zamieszczam to w tym dziale. Bylem w srode w sinclanie grochowska na wymianie oleju i wymianie swiec w mojej fabce. Z reguly jak cos musze zrobic w samochodzie to jezdzilem wlasnie tam i tam tez kupilem auto poniewaz bylo mi najblizej... Nie bylem do tej pory zbyt zadowolony z podejscia do klienta zwlaszcza w dziale serwisowym, wszystko dluugo trwa, nigdy sie tam dodzwonic nie mozna i raczej przecietna jest ogolna obsluga klienta. Ostatnio bylem dosc pozytywnie zaskoczony poniewaz zadzwonilem sie umowic na wczesniej wymieniony serwis olejowy i wymiane swiec i odrazu odebrali telefon, mimo ze nie bylo miejsca pan o inicjalach BD ( celowo nie wymieniam pelnych danych, mimo ze je znam ) powiedzial zebym przyjechal kolo 14 nastepnego dnia i ze bede mial wszystko zrobione. Przyjechalem, zrobili, umyli ( bardzo niedokladnie ) tak jak prosilem, nadmienie ze zlecenie przyjmowal ode mnie juz inny pan, mimo ze pan BD znajdowal sie takze w pracy wtedy, ale oddawal mi juz kluczyki i rozliczal mnie pan wlasnie BD. Ide do samochodu wsiadam i patrze ze kontrolka INSP mrygajaca wraz z ikonka kluczyka przy liczniku kilometrow po przekreceniu zaplonu dalej jest i nie zostala wykasowana. Wracajac do serwisu spotkalem mechanika ktory robil moj samochod bo go akurat poznalem po twarzy powiedzial ze zaraz mi przysle mechanika ze zapomnial i cos belkotal, nie otrzymalem wyjasnienia, w kazdym razie schowal sie do warsztatu, popatrzyl sie na mnie chwile przez szybe, poszedl do pana BD, panowie wezwali mnie do siebie i poinformowali ze usuniecie tego mrygania kosztuje 65zl, bo to trzeba podlaczyc samochod do komputera. Podziekowalem mimo ze wiedzialem ze do tej pory takie kontrolki w czasie wymiany oleju byly usuwane i wrocilem do domu. Poniewaz w czwartek bylo swieto to w piatek zadzwonilem do konkurencyjnego Wimaru w alejach jerozolimskich, przedstawilem sytuacje, a panu z tamtejszego serwisu rece opadly jak to uslyszal i zaprosil mnie zebym bez kolejki przyjechal do nich, i ze wylacza mi ta kontrolke GRATIS! i ze sinclan pokazal brak profesjonalizmu, zawsze to jest usuwane w ramach uslugi wymiany oleju i filtra oleju. Pojechalem, wszystko szybciutko zrobili i zadowolony wrocilem do domu. Za wymiane oleju i wymiane swiec ( materialy sinclana, nie mialem swoich ) zaplacilem prawie 400zl... silnik 1.2 12V... Tak wiec Wimar, na ktory wielu jak widzialem na forach narzekaja bardzo mnie pozytywnie zaskoczyl, a Sinclan tylko swoja reputacje u mnie pogrzebal, po tym jak mnie pozytywnie zaskoczyli przy umawianiu sie na wykonanie uslug tak wszystko przekreslili ta sytuacja. Sprawe pociagne, bo nie lubie jak ktos mnie tak oszukuje, w samym sinclanie zadzwonie do szefostwa i poinformuje jak bylo, jesli nie usatysfakcjonuje mnie rozmowa wtedy pisze do SAP... to nie chodzilo o ogromne pieniadze, ale niedbalstwo i takie potraktowanie stalego klienta to skandal... Przestrzegam przed Sinclanem i panem BD z obslugi klienta w serwisie.


03.11.2007, 18:26
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
mendocino, trzebabyło na świeżo sprawdzić czy faktycznie wymienili Ci ten olej i świece... :-|

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 18:31
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 16.11.2005, 22:07
Lokalizacja: Gliwice
Posty: 4656
Zdjęcia: 379
Podziękował: 3
Pomógł: 73

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Rok prod.: 0000
Województwo: śląskie
Post 
Jeżeli mechanik skasować nie chciał to pracownik serwisu powinien wydać rozkaz bez gadania, bo jest to czynność ściśle związana z serwisem olejowym czy też przeglądem INSP, o czym nawet książka gwarancyjna pisze i mają to na liście czynności do odhaczenia

Ponadto z tego co piszesz to robiłeś przegląd (INSP) a ten siłą rzeczy nakazuje serwisowi podłączenie auta do komputera i zczytanie błędów. Wobec takich argumentów żaden serwisant nie powinien żądać od Ciebie żadnych dodatkowych kosztów. Szef serwisu nie powinien w to wątpić.

Zawaliłeś, że na miejscu nie zrobiłeś poruchawy bo ja w ogóle zastanawiam się w jakim zakresie oni ten przegląd wykonali - powinieneś to był sprawdzić na miejscu.


03.11.2007, 18:40
Zobacz profil
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
kros, może faktycznie być tak, że koledze nic w aucie nie zroibli. A podbili tylko i zainkasowali kase, łatwy przychód...

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 18:45
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 22.04.2005, 06:34
Lokalizacja: WD
Posty: 1806
Podziękował: 0
Pomógł: 26

Silnik: BZG-1.2 12V 70KM
Rok prod.: 2005
Województwo: mazowieckie
Post 
medocino to ze Wimiar ci skasowal kontrolke INSP to niema cosie jescze zbytnio podniecac i ich zachwalac bo niezrobili nic nazdzywczjanego. A to ze grochowska pokazala sie z takiej strony to juz dawno bylo wiadome. Jedny Sinclan jak mozna w Warszawie polecic to ten w Zakrecie. Tam pracuja jak narazie najbardziej kumaci ludzi. Wiec radze tam jedzic daleko niemasz

_________________
If everything seems under control – you are just not going fast enough

Koni Sport+Vogtland-40
PerfectService by DobryGrześWawa


03.11.2007, 18:46
Zobacz profil GG

Dołączył(a): 07.10.2006, 07:17
Lokalizacja: Ruda Śląska
Posty: 544
Podziękował: 1
Pomógł: 15

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: 186KM/431Nm
Rok prod.: 2007
Województwo: śląskie
Post 
sebasuperb napisał(a):
kros, może faktycznie być tak, że koledze nic w aucie nie zroibli. A podbili tylko i zainkasowali kase, łatwy przychód...


to jest wielce prawdopodobne niestety

_________________
Obrazek


03.11.2007, 18:49
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 16.11.2005, 22:07
Lokalizacja: Gliwice
Posty: 4656
Zdjęcia: 379
Podziękował: 3
Pomógł: 73

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Rok prod.: 0000
Województwo: śląskie
Post 
Zaś co do samej ceny za przegląd (+świece +olej z filtrem) to w normie


03.11.2007, 18:53
Zobacz profil
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
kros, może faktycznie być tak, że koledze nic w aucie nie zroibli. A podbili tylko i zainkasowali kase, łatwy przychód...

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 18:55
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 16.11.2005, 22:07
Lokalizacja: Gliwice
Posty: 4656
Zdjęcia: 379
Podziękował: 3
Pomógł: 73

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Rok prod.: 0000
Województwo: śląskie
Post 
sebasuperb napisał(a):
może faktycznie być tak, że koledze nic w aucie nie zroibli

Tak, dlatego napisałem

kros napisał(a):
Zawaliłeś, że na miejscu nie zrobiłeś poruchawy bo ja w ogóle zastanawiam się w jakim zakresie oni ten przegląd wykonali - powinieneś to był sprawdzić na miejscu.


Skoro na desce świeciła kontrolka, to w głowie od razu druga powinna zaświecić - skoro nie zrobili jednej rzeczy to ilu też nie zrobili...
A może nic nie zrobili...
Choć gdyby chcieli oszukać z premedytacją to właśnie tylko INSP by wykasowali, żeby klientowi nie rzucało się nic w oczy.
Dlatego trzeba było przekopać wszystko od razu i wyjaśnić sytuację.


03.11.2007, 19:24
Zobacz profil
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
kros, ja bym nie popuścił, 400zł drogą nie chodzi :nono:

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 19:32
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 08.01.2005, 01:04
Lokalizacja: WGM
Posty: 1369
Zdjęcia: 11
Podziękował: 0
Pomógł: 3

Silnik: inny silnik
Samochód: Octavia II RS
Rok prod.: 2011
Województwo: mazowieckie
Post 
wiem że tam same buraki pracują, niestety !!
Serwis porażka a salon zaraz za nim...
Zrób poruszenie i nie ulegaj rabatom itd, niech udowodnią, że świece są nowe i olej też.
A co do Wimaru to ja sie zawsze o nich pozytywnie wypowiadałem.

_________________
Moje autko O2RS BLUE


03.11.2007, 19:33
Zobacz profil GG
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
mendocino, takiemałe OT, jeśłi byś mógł to uzupełnij swój profil. Na przyszłość będzie łatwiej Ci pomóc znając silnik, rocznik, etc.
EOT

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 19:36
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 16.11.2005, 22:07
Lokalizacja: Gliwice
Posty: 4656
Zdjęcia: 379
Podziękował: 3
Pomógł: 73

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Rok prod.: 0000
Województwo: śląskie
Post 
sebasuperb napisał(a):
ja bym nie popuścił, 400zł drogą nie chodz

oczywiście.
świece i olej można poznać czy mają 6 dni (w poniedziałek) czy są zużyte i ewentualnie walczyć o swoje.
Dziwi mnie tylko, że mendocino, tak szybko się poddał i od razu zszedł im z drogi oraz mimo złej opini (jak pisze) nadal korzystał z ich usług.


03.11.2007, 19:44
Zobacz profil
Avatar użytkownika

Dołączył(a): 17.04.2006, 17:48
Lokalizacja: [RMI]
Posty: 6869
Zdjęcia: 0
Podziękował: 196
Pomógł: 127

Silnik: CBZA-1.2 TSI 85KM
Skrzynia: inny model
Samochód: FII FL Style [Joy+Play]
Rok prod.: 2011
Województwo: podkarpackie
Post 
kros napisał(a):

świece i olej można poznać czy mają 6 dni (w poniedziałek) czy są zużyte i ewentualnie walczyć o swoje.


Nie ma najmniejszego problemu w rozpoznaniu świec... Gorzej już z olejem, ciekawe czy chociaż zaiwesili tą zawieszkę z następna wymianą oleju i czy nakleili z boku deski rozdzielczej od strony kierowcy tą nalepkę co w niej jest następny przegląd... Ale skoro INSP nie wykasowali to wątpię żeby nawet to zrobili..

kros napisał(a):
Dziwi mnie tylko, że mendocino, tak szybko się poddał i od razu zszedł im z drogi oraz mimo złej opini (jak pisze) nadal korzystał z ich usług.


Mnie też to dziwi, bo jak mówi przysłowie dasz palec to porwą całą rękę....
mendocino a długo czekałeś na odbiór autka od nich ??

_________________
KLUBOWE NAKLEJKI


Aloesowe suplementy -> FOREVER LIVING PRODUCTS - ZAPRASZAM
:!: :)
_____________________

FI 1.4 MPI {Fresh+} [AZE 60KM - FNK] Szary Skalisty F7F7 - 2002r.
FII 1.2 TSI {Style+Joy+Play} [CBZA 85KM - MFX] Rosso Brunello X7X7 - 2011r.


03.11.2007, 20:48
Zobacz profil GG
Honorowy Klubowicz
Honorowy Klubowicz

Dołączył(a): 16.11.2005, 22:07
Lokalizacja: Gliwice
Posty: 4656
Zdjęcia: 379
Podziękował: 3
Pomógł: 73

Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Rok prod.: 0000
Województwo: śląskie
Post 
sebasuperb napisał(a):
Gorzej już z olejem

Olej też poznać. Po 15kkm jest ciemny, niektóre nawet są czarne, a świeży olej jest miodowy. No chyba, że zrobił jakąś długą trasę z okazji święta 1.11

ps. u mnie lepkę dają na drzwi.


03.11.2007, 21:00
Zobacz profil
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Odpowiedz w wątku   [ Posty: 26 ]  Przejdź na stronę 1, 2  Następna strona

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 6 gości


Nie możesz rozpoczynać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Skocz do:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Przyjazne użytkownikom polskie wsparcie phpBB3 - phpBB3.PL