|
|
Teraz jest 21.05.2024, 19:01
|
Autor |
Wiadomość |
Dołączył(a): 20.07.2010, 20:26 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1605
Podziękował: 0
Pomógł: 30
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
Rok prod.: 2019
Województwo: mazowieckie
|
Problem z naprawą w ASO
Witajcie W listopadzie 2011 wymieniałem uszkodzony tylny zderzak w mojej fabce. Do dupy go złożyli, ale z względu na lenistwo i brak czasu z reklamacja zwróciłem się do nich w lipcu (mam rok gwarancji na naprawę). Skoda na Sokratesa w Warszawie przyjęła reklamację i przystapili do naprawy. Po tygodniu oddali jednak naprawa nie przyniosła zamierzonego skutku. Samochód zabrali ponownie i po 2 tyogdniach stwierdzili, że już jest dobrze. Niestety po naprawie zderzak nie wygląda jak oryginalny. W związku z tym napisalem im pismo, że oczekuję naprawy i rozwiązania problemu. Dzis otrzymałem odpowiedź na pismo w którym stwierdza się, że oni zrobili wszystko jak należy, że to pewnie ja uszkodziłem zderzak przez te pare miesięcy uzytkowania (na zderzaku i elementach do okoła nie ma żadnych śladów uszkodzeń) i według nich zderzak teraz wygląda jak należy. Oczywiście moja opinia na tą kwestię jest zdecydowania inna. I teraz pojawia się moje zapytanie o pomoc. Jak mogę ich teraz zmusić, jak z nimi podziałać aby jednak zrobili to co do nich należy i naprawili auto zgodnie ze sztuka. Z góry dziękuję za pomoc
_________________ Było: Fabia RS 05' 187KM Opel Insignia Sports Tourer 2.0 CDTi Cosmo Skoda Superb III, 1.8 TSI Style Toyota RAV4, 2.5 Hybrid AWD, Selection
Jest: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
|
01.08.2012, 09:12 |
|
|
Dołączył(a): 17.08.2011, 13:23 Posty: 129
Podziękował: 0
Pomógł: 9
Silnik: AZQ-1.2 12V 64KM
Rok prod.: 2003
Województwo: dolnośląskie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Po pierwsze robisz dokładne fotki tego jak to wygląda bo możesz mieć pecha i ktoś w Ciebie walnie i po sprawie. Następnie drukujesz to porządnie jako załącznik do pisma i piszesz pismo uzasadniające dokładnie co ci się nie podoba. Lepiej żeby to było widoczne i uzasadnione "marudzenie". Takie pismo przesyłasz im ponownie z tym, że na końcu dodajesz notkę z prośbą o ustosunkowanie się do sprawy i wyznaczenie terminu naprawy gdyż taka jest nadal wymagana i informujesz uprzejmie że w przypadku negatywnej odpowiedzi (braku wyrażenia chęci naprawy) kierujesz sprawę do sądu.
To podziała, sam zobaczysz.
Najlepiej podaj link do fotek jak zrobisz to powiem więcej, jak pisać to pismo.
|
01.08.2012, 11:30 |
|
|
Dołączył(a): 20.07.2010, 20:26 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1605
Podziękował: 0
Pomógł: 30
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
Rok prod.: 2019
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
wiesz już po pierwszej naprawie reklamacyjnej poprosiłem AdrianaOCP o zrobienie fotek swojego auta aby pokazac im jak powinno to wygladac oryginalnie. Zrobię fotki wad i z checią skorzystam ze wsparcia. Dziś ich troszkę postraszyłem przez telefon rzeczoznawcą i restrykcjami prawnymi, ale pismo z checią im wyślę.
_________________ Było: Fabia RS 05' 187KM Opel Insignia Sports Tourer 2.0 CDTi Cosmo Skoda Superb III, 1.8 TSI Style Toyota RAV4, 2.5 Hybrid AWD, Selection
Jest: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
|
01.08.2012, 11:52 |
|
|
Honorowy Klubowicz
Dołączył(a): 09.07.2011, 23:11 Posty: 1605
Podziękował: 18
Pomógł: 62
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: O3
Rok prod.: 2015
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Możesz pójść o krok do przodu i nie pisać, że skierujesz sprawę do sądu tylko od razu wysłać im wezwanie przedsądowe.
Nawiasem mówiąc, na Sokratesa w wawie na Żoliborzu? Tyż do nich podjeżdżam... Wydawali się ok.
_________________
|
01.08.2012, 11:56 |
|
|
Dołączył(a): 17.08.2011, 13:23 Posty: 129
Podziękował: 0
Pomógł: 9
Silnik: AZQ-1.2 12V 64KM
Rok prod.: 2003
Województwo: dolnośląskie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Taki krok do przodu jest zły, bo potem się wyprą i powiedzą że źle im przedstawiłeś sprawę, że niedopatrzenie. Po kolei a będziesz zadowolony, nie wolno się spieszyć bo oni to wykorzystają...
|
01.08.2012, 12:03 |
|
|
Dołączył(a): 20.07.2010, 20:26 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1605
Podziękował: 0
Pomógł: 30
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
Rok prod.: 2019
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Mam dość przepychanek i użerania się z nimi. Do tej pory wydawali się ok, ale pismo jest z Białegostoku, bo w wawie nie naprawiają kwestii blacharsko lakierniczych tylko wysyłają auta np. do Białegostoku. Ci na sokratesa na Żoliborzu sa tylko pośrednikami, choć dla mnie faktycznie są stroną.
Chcę załatwić sprawę raz a dobrze
_________________ Było: Fabia RS 05' 187KM Opel Insignia Sports Tourer 2.0 CDTi Cosmo Skoda Superb III, 1.8 TSI Style Toyota RAV4, 2.5 Hybrid AWD, Selection
Jest: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
|
01.08.2012, 12:23 |
|
|
Honorowy Klubowicz
Dołączył(a): 09.07.2011, 23:11 Posty: 1605
Podziękował: 18
Pomógł: 62
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: O3
Rok prod.: 2015
Województwo: mazowieckie
|
Re: Odp: Problem z naprawą w ASO
prepond napisał(a): Taki krok do przodu jest zły, bo potem się wyprą i powiedzą że źle im przedstawiłeś sprawę, że niedopatrzenie. Po kolei a będziesz zadowolony, nie wolno się spieszyć bo oni to wykorzystają... Sprawa zostala juz opisana, straszenie sadem nic nie da bo ten straszak dawno sie juz wypalil - na takie pisma sa juz przygotowane szablony odpowiedzi. Mam znajomego, ktory jak ma cos zalatwic (szczegolnie tak niewielkie sprawy), to najpierw grzecznie, potem wezwanie i zawsze kontaktuja sie aby wyjasnic co i jak, bo sprawa blacha i koszty sadowania beda wieksze. Co prawda jego pisma podpisuje jego znajomy prawnik (pieczatka kancelarii), ale nie raz pisal sam i tez swoje ugral. Poza tym wiem jak to jest z takimi pismami: "bo pojde do sadu" - idz, ja zdania nie zmienie, "wezwanie" - oo, jakby tu z tego wybrnac..oplaca sie.. Co robimy? Taptalk2
_________________
|
01.08.2012, 14:05 |
|
|
Dołączył(a): 20.07.2010, 20:26 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1605
Podziękował: 0
Pomógł: 30
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
Rok prod.: 2019
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
wiesz co do tego momentu byłem bardzo cierpliwy i grzeczny. Miło mi się współpracuje z ludzmi z Sokratesa ale i tak oni nic nie mogą... 2 razy naprawiali co wczesniej było spiep...rzone i nagle twierdzą że to pewnie ja uszkodziłem zderzak i że tak jak jest obecnie to tak powinno byc, choć dostarczyłem im zdjęcia oryginalnego elemetu z innego auta.
Czyli co najlepiej w tym momencie pochylić głowę i nic nie robić bo mają odpowedź na każy Twój argument, pismo czy groźbę? Jak tak będziemy robić to wszyscy beda nas dy...mali.
P.s. Wybaczcie podwyższony ton ale naprawdę mnie mocno wkurzyli...
_________________ Było: Fabia RS 05' 187KM Opel Insignia Sports Tourer 2.0 CDTi Cosmo Skoda Superb III, 1.8 TSI Style Toyota RAV4, 2.5 Hybrid AWD, Selection
Jest: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
|
01.08.2012, 15:24 |
|
|
Dołączył(a): 21.10.2009, 21:11 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1883
Podziękował: 6
Pomógł: 56
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Octavia III Combi TDI
Rok prod.: 2014
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
posłuchaj możemy podjechać na sokratesa i sami niech zrobią sobie zdjęcia albo zobaczą jak to ma wyglądać. sorki ale jak oni mówią że ty masz uszkodzony zderzak to jest paranoja. Ja mam na zderzaku już odbite 2 tablice rejestracyjne innych aut i nie wygląda to tak jak u Ciebie nienaruszony. ja jak coś do 10 jestem w wawie. możemy podjechać do nich.
_________________ PerfectService by DGW Skoda Octavia III Combi 2.0 TDI 4x4 CKFC Skoda Octavia 2FL Combi 2.0 TDI Skoda Fabia RS 1.9 TDI ASZ Skoda Octavia 1 Combi 1.9 TDI AHF
|
01.08.2012, 17:24 |
|
|
Honorowy Klubowicz
Dołączył(a): 09.07.2011, 23:11 Posty: 1605
Podziękował: 18
Pomógł: 62
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: O3
Rok prod.: 2015
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Tam na Sokratesa jest dwóch takich średnio przyjemnych - starszy i młodszy, czarno włosy. Jest tez młody blondyn i brodacz - tych dwóch jest spoko, z nimi bym rozmawiał
_________________
|
01.08.2012, 19:46 |
|
|
Dołączył(a): 20.07.2010, 20:26 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1605
Podziękował: 0
Pomógł: 30
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
Rok prod.: 2019
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Powiem Wam wiecej. w dniu kiedy po 3 naprawie napisałem im pismo, że aut nie jest zrobione jak nalezy, samochód poszli ogladać kierownik (tam od usuwania szkód), jakis mechanik i koleś który przywiózł auto z Białegostoku i wszyscy stwierdzili że nie jest tak jak powinno być, a tu takie pismo mi dają.
Adrian - nie wiem czy to coś da, on wiedza jak ma to wyglądać ale teraz musieli by ponieść koszt nowego zderzaka bo jak na moje ten co jest założony już nie będzie wyglądała jak oryginalny.
Z checią użył bym jakiś mocniejszym argumentów typu sąd, rzeczoznawca, rzecznik konsumenta.
_________________ Było: Fabia RS 05' 187KM Opel Insignia Sports Tourer 2.0 CDTi Cosmo Skoda Superb III, 1.8 TSI Style Toyota RAV4, 2.5 Hybrid AWD, Selection
Jest: Skoda Superb III, 2.0 TSI 4x4, Style
|
02.08.2012, 08:48 |
|
|
Dołączył(a): 26.09.2008, 07:24 Lokalizacja: Warszawa Posty: 3865
Podziękował: 18
Pomógł: 140
Silnik: 1.8 T/200 KM
Skrzynia: inny model
Samochód: Fabia
Rok prod.: 2004
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Lubię takie sprawy. Po pierwsze, urząd ochrony konkurencji i konsumenta nic Ci w tej sprawie nie da, z prostego powodu: działania, które oni zwykle podejmują, już podjąłeś. Wymieniłeś parę pism i teraz pytanie, co dalej. Jeśli oni twierdzą, że jest dobrze, i masz to na piśmie, to ja bym powołał rzeczoznawcę, wysłał im jego opinię wraz z przedsądowym wezwaniem, że albo robią, albo idziemy do sądu. i mając decyzję rzeczoznawcy, rzeczywiście do tego sądu pójść.
_________________ " Don’t let yourself get attached to anything you are not willing to walk out on in 30 seconds flat if you feel the heat around the corner."
|
02.08.2012, 09:15 |
|
|
Dołączył(a): 17.08.2011, 13:23 Posty: 129
Podziękował: 0
Pomógł: 9
Silnik: AZQ-1.2 12V 64KM
Rok prod.: 2003
Województwo: dolnośląskie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
gdzie są zdjecia? pokaż bo może przeginasz, czepiasz sie pierdoły... pewnie na fotkach nie widać problemu nawet...
|
04.08.2012, 10:40 |
|
|
Dołączył(a): 21.10.2009, 21:11 Lokalizacja: Warszawa Posty: 1883
Podziękował: 6
Pomógł: 56
Silnik: inny silnik
Skrzynia: inny model
Samochód: Octavia III Combi TDI
Rok prod.: 2014
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Razem z coolmobil jesteśmy detalistami i jest to niestety widoczne. Swoją drogą skoro oddajesz auto do ASO to robisz to po to aby było dobrze zrobione a nie jak u Pana Czesia w garażu.
_________________ PerfectService by DGW Skoda Octavia III Combi 2.0 TDI 4x4 CKFC Skoda Octavia 2FL Combi 2.0 TDI Skoda Fabia RS 1.9 TDI ASZ Skoda Octavia 1 Combi 1.9 TDI AHF
|
04.08.2012, 10:52 |
|
|
Dołączył(a): 26.09.2008, 07:24 Lokalizacja: Warszawa Posty: 3865
Podziękował: 18
Pomógł: 140
Silnik: 1.8 T/200 KM
Skrzynia: inny model
Samochód: Fabia
Rok prod.: 2004
Województwo: mazowieckie
|
Re: Problem z naprawą w ASO
Rozumiem, że coolmobil normalnie im za naprawę zapłacił? Czy to jest z jakiegoś ubezpieczenia, czy coś?
_________________ " Don’t let yourself get attached to anything you are not willing to walk out on in 30 seconds flat if you feel the heat around the corner."
|
04.08.2012, 11:12 |
|
|
Kto przegląda forum |
Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 5 gości |
|
Nie możesz rozpoczynać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz edytować swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz dodawać załączników
|
|
|