Dzień dobry,
Pojechałem do ASO z objawem terkotania w aucie. Sprawdzili silnik i powiedzieli, że wszystko ok. Niestety dla mnie ok nie było, oprócz zapłacenia 90 kilku złotych za diagnozowanie terkotanie nie ustało. Napisałem więc do skody do Poznania:
W moim aucie w kabinie (skoda fabia2 1.4 16V) słychać terkotanie. Dochodzi
ono jakby z prawej strony kokpitu. W serwisie skody sprawdzono silnik i
powiedziano, że wszystko jest ok jednakże wcześniej tego dźwięku nie
było. Słychać ten dźwięk na biegu jałowym. z różnym poziomem
głośności. Czytałem, że w silnikach TSI problemem były przewody
paliwowe, ja jednak mam auto z innym silnikiem. Proszę o poradę.
I drugie pytanie. Czy obroty na zimnym silniku na poziomie 1200 obr/min są
prawidłowe. Po krótkim czasie spadają do poziomu 700-800. Wcześniej od
razu były na poziomie 700-800.
Uzyskałem taką odpowiedź:
Szanowny Panie.
Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. nie udziela Klientom porad naprawczych/technicznych.
W pełni kompetentnymi w tej kwestii są nasi Autoryzowani Partnerzy Serwisowi Škoda Auto.
Przyjęliśmy takie stanowisko ze względu na brak możliwości dokonania – zaocznie – obiektywnej oceny każdego indywidualnego przypadku dotyczącego danego samochodu, bez możliwości sprawdzenia (z natury) na czym polega problem dot. samochodu Klienta.
Dopiero Partner Serwisowy, mając możliwość fizycznej weryfikacji zagadnienia na podstawie diagnozy/oględzin samochodu (także jazdy próbnej), jest władny odpowiedzieć szczegółowo na tego typu pytania Klientów Skoda Auto.
Personel serwisu ma również możliwość konsultowania problemu z naszymi Specjalistami ds. Techniki.
Zatem prosimy Pana o odwiedzenie jednego z Autoryzowanych Partnerów Serwisowych Skoda Auto, celem zdiagnozowania stanu technicznego omawianego pojazdu. Prosimy umówić wcześniej taką wizytę, w dogodnym dla stron terminie.
Aktualny wykaz wszystkich autoryzowanych punktów serwisowych Skoda Auto w Polsce znajdzie Pan na naszych stronach internetowych, pod linkiem:
http://www.skoda-auto.pl/znajdz-dealeraJesteśmy przekonani, że personel techniczny wybranego przez Pana Partnera Serwisowego Skoda udzieli Panu stosownej w tym zakresie pomocy i doprowadzi do wyeliminowania usterek, o ile te faktycznie mają miejsce.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Škoda INFO
Tak jakby głupiemu odpisywali, żebym do ASO pojechał mimo, że już tam byłem. Terkotanie słyszę nie tylko ja. Proszę poradźcie.